情商是有效管理自我和處理人際關系的能力，情商比智商在更大程度上決定著一個人的愛情、婚姻、學習、工作、人際關系以及整個事業。情商是個體的重要生存能力，是一種發掘情感潛能、影響生活各個層面和人生未來最為關鍵的品質因素。

情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家提出的與智商相對應的概念，它主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情商和生活是密不可分的。情緒是人類行為深層的驅動力。積極的情緒能夠激勵我們不斷地進行探索，改善我們的思維能力，提高我們的技能。消極的情緒則會分散我們的注意力，阻礙我們正常地進行思考和判斷。情商是一種基本生存能力，決定其他心智能力的表現，也是評判人類智能的一項新標準。情商用以表示人認識自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵，認識他人情緒和處理人際關系等方面的水平。智商不決定命運，不是成功的唯一條件，已為越來越多有識之士所看清。讀名人傳記則不難發現，每一部成功者的歷史，都是充滿血與汗的奮斗史，智商在通往成功的荊棘途中，充其量不過是小小一塊基石。與其說成功是因其過人的智商，還不如說是因其超長的毅力、韌性和自控力，是其超常堅定的信念和對所獻身事業的熱愛和堅貞。他們的成功史，就是由這些我們可以稱之為情商的元素一個個書寫的。

在當今多元化的社會，我們應該承認決定人們命運的主要因素不再只是智商。情商作為震撼人心的人類智能評判的新標準，它主宰著人生的80%，而智商最多決定著人生的20%，所以情商才真正是與一個人的未來成就及幸福密切相關。情商是一種能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力，一種接近并產生感情，以促進思維的能力，一種調節情緒，以幫助情緒和智力發展的能力。在這樣一個E時代，各類信息以無法想象的速度在沖擊著我們的耳目，在這樣的一個高速運轉的信息旋渦里，我們若不能更好地認清自我，不能恰當處理好與他人的關系，不能正確地面對生活中的各種得失，那么，我們就極有可能會成為有嚴重心理疾患的一代。而高情商卻能讓我們更好地完善我們的情緒，更好地把握好自己的命運，以一種積極的心態去面對人生中的各種考驗，從容地適應激烈的社會競爭局面，從而能完滿自己的一生?！　?/span>

情商不是一時的聰明，而是對自己和他人的性格與處境有明確的認知與清醒的判斷，不圖一時榮耀，明白長久的利弊。提高情商首先要從說話開始。要做到不該說的不說，該說的說好聽。老子云：“知者不言，言者不知。”學會在講話之前仔細思考，不要因頭腦一時沖動將所有該講的和不該講的話一股腦倒出，應做到三緘其口，講出的話有理有據且不鋒芒畢露。其次要控制自己的情緒。認識自己的情緒是為了更好的管理它們，當自己遇到不順心如意的事情，我們內心很容易產生消極情緒。如果不及時處理消極情緒，可能會持續影響我們一整天，我們會帶著負面情緒去做事以及和人接觸，這種情緒很容易影響工作效率和破壞人際關系！我們要有把負面情緒轉化為正面積極的情緒的能力，并在做某一個行為之前保持清醒的頭腦考慮事情的弊和利。能夠控制自己的情緒的人一般都擁有較高的情商，他們不漏聲色，讓人捉摸不透，待人溫和，然人感覺很舒服，不會像一座隨時都會噴發的火山，讓人敬而遠之。我們要學會管理自己的情緒，能夠進行自我調節，訓練自己處理消極情緒的能力，能夠積極樂觀的看待周圍環境和世界。最后學會換位思考。當你切身處地的感受他人情況的時候，你的情商已經不低了，為別人考慮的人上解人意，體貼入微，誰會不喜歡？

情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像 “情商高手 ”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環境，建立一個屬于自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。

擁有高情商，會說話，被人喜歡，是一種能力，愿我們都能做一個高情商的人，能夠被別人喜歡，受到尊重。